计划层/决策层系统

1. ERP - 企业资源计划系统（SAP）——企业的“大脑”和“中枢神经系统”。

• 作用：将财务、人力资源、采购、生产、销售、库存等各个模块的数据打通，实现信息流、物流、资金流的统一。帮助企业进行战略规划、成本控制和流程优化。

2. APS - 高级计划与排程系统——ERP在生产和计划领域的“智慧大脑”补充。

• 作用：解决“生产什么、何时生产、用什么生产”的复杂问题。能快速模拟和优化生产计划、物料需求计划、产能计划等，应对复杂多变的生产环境。

3. BI - 商业智能系统——企业的“决策支持系统”。

• 作用：帮助管理者洞察业务趋势、发现问题、监控KPI，并基于数据进行科学决策。

执行层系统

4. SCM - 供应链管理系统——管理从原材料采购到最终产品交付。

• 作用：覆盖了需求预测、采购管理、生产管理、物流管理、库存管理等。它更侧重于整个链条的协同、效率和透明度，而ERP更侧重于企业内部资源整合。

5. CRM - 客户关系管理系统——管理企业与客户和潜在客户互动的系统。

• 作用：覆盖销售过程自动化、市场营销活动管理、客户服务与支持等。核心目标是获取客户、留住客户、提升客户价值。

6. WMS - 仓库管理系统——专门针对仓库或配送中心日常运营的执行系统。

• 作用：管理库内作业，包括收货、上架、拣选、包装、发货、盘点、移库等。优化仓库空间利用和作业效率，提供精确的库存数据。

7. TMS - 运输管理系统——管理货物运输流程的系统。

• 作用：处理运输计划、路线优化、承运商选择、运费结算、货物跟踪等。旨在降低运输成本、提高运输效率和客户服务水平。

8. MES - 制造执行系统——面向车间层的管理信息系统。

• 作用：接收ERP的生产计划，并实时监控、跟踪、记录和控制从原材料到成品的整个制造过程。提供详细的在制品数据、设备状态、工时管理等。

9. QMS - 质量管理系统——管理和控制产品全生命周期质量过程的系统。

• 作用：覆盖质量规划、来料检验、过程控制、成品检验、不合格品处理、纠正与预防措施、管理评审等。帮助企业符合ISO等质量体系标准。

10. OMS - 订单管理系统——处理客户订单生命周期全流程的系统。

• 作用：接收来自不同销售渠道（如官网、电商平台、门店）的订单，进行订单审核、库存可用量承诺、订单路由（决定从哪个仓库发货）、与WMS/TMS协同完成履约、处理退货等。

协同层系统

11. SRM - 供应商关系管理系统——管理企业与供应商关系的系统。

• 作用：处理寻源、采购合同、供应商绩效评估、供应商协同（如库存共享、预测协同）等。目标是建立战略性的供应商伙伴关系，降低采购风险与成本。